Сейчас стал очень актуальным вопрос по поводу возврата денег за купленную путевку, воспользоваться которой не удалось. Это связано с ограничениями перемещения или другим лимитированием, которое действует на период локдауна. Коронавирус внес свои правки во все сферы деятельности, не миновал и туризм. Поэтому для того чтобы вернуть деньги за бронь, нужно использовать специальный алгоритм. Для каждого сервиса используется индивидуальный инструктаж. Airbnb На все брони, сделанные до 14 марта, можно вернуть средства в полном объеме по условиям данного агрегатора. Если покупка оформлялась позже указанной даты, то тогда действуют стандартные правила отмены: выполнить вход в аккаунт; перейти в меню «Поездки» и найти свою […]
Апарт-отель представляет собой гостиничный номер с сервисом и полным обслуживанием, но с домашним обустройством. Жильцам предоставляется возможность пользоваться всеми услугами отеля, но при этом в номере всегда царит домашняя атмосфера. Здесь можно самостоятельно готовить, проживая продолжительное время. Законные основания для определения апарт-отеля Постановление Правительства РФ говорит о возможности классификации отеля и определяет четкие границы официальной регистрации. Данный документ гласит о том, что такой представитель гостиничного бизнеса, как апарт-отель, позволяет создавать номера категории апартаменты и студии. Их особенности определяются условиями проживания и общего оформления. Студия представляет собой номер более 25 м2, который предназначен для проживания одного или нескольких человек. Обязательным является […]
Отдых – это время, когда вся семья наслаждается друг другом и всеми благами цивилизации. Поэтому, планируя совместный отпуск, учитывайте все детали. Особенно внимательно нужно подойти к выбору отеля, если есть маленькие детки. Все мы понимаем, что есть нюансы и детали, которые влияют на положительные эмоции. Но только своевременно запланированный отпуск станет незабываемым для всех. Факторы влияния Итак, поговорим по существу. Что следует учитывать при выборе отеля для отдыха семьей и какие знания помогут избежать неприятностей? 10 факторов комфортного отдыха Транспортная развязка Если предстоит продолжительный перелет, после которого придется еще и несколько часов добираться к гостинице, то однозначно радости от этого […]
При выборе места для ночевки гости выбирают между отелем и мотелем. Какая разница между этими заведениями и что лучше выбрать для полноценного отдыха? Отели Это современные здания, в которых есть специально оборудованные для проживания комнаты, с развитой инфраструктурой. В отеле постояльцы могут остановиться на одну ночь или на более длительное время. Каждое заведение отличается набором дополнительных услуг. От уровня сервиса и категории номера зависит цена проживания. Постояльцы, кроме основных благ цивилизации, смогут воспользоваться СПА-услугами, посетить кафе, ресторан, заняться спортом в тренажерном зале, поиграть в бильярд, попариться в бане. В отеле можно поселиться самостоятельно или семьей для длительного проживания. Например, в […]
Последнее десятилетие соцсети и СМИ популяризуют экологичный образ жизни. Потребители предпочитают органическую еду. Крупные сети заведений общественного питания убирают из обихода пластиковые пакеты, трубочки. Турбизнес также поддержал такую тенденцию. В разных странах мира организуются экологичные отели. Чем эти заведения отличаются от обычных гостиниц? Эко-отели расположены в природных зонах. Гости получают условия, схожие с жизнью на свежем воздухе. К столу подают органические продукты, природную воду. Гостям прививается чувство ответственности за природу. В ряде гостиниц нет подключения к электричеству, отсутствует мобильная связь. Вечером для освещения используют свечи, вода нагревается под солнцем. В экологичных гостиницах постояльцы спят на соответствующем постельном белье. В обиходе […]
Заведения гостиничного бизнеса условно делятся на такие категории: мини-отели, гостиницы эконом-класса, бизнес-класса, домашние гостиницы и апарт-отели. Последние, как правило, отличаются авторским дизайном, хорошим расположением, набором эксклюзивных услуг, наличием номеров люкс-класса. Некоторые апарт-отели по уровню услуг не уступают пятизвездочным. Как открыть отель? Советы начинающим бизнесменам Будущий отельер решает ряд вопросов: Выбор помещения. Лучшим решением являются коммунальные квартиры этажностью выше второго в домах, расположенных в исторической части города. При этом важно наличие развитой инфраструктуры. Недалеко должны быть рестораны, кафе, магазины. Идеальная площадь помещения – около 300 кв.м. Перепланировка и реконструкция помещения. Ремонт и обустройство обходятся в половину стоимости квартиры. Узаконивание внесенных изменений. […]
2020 год изменил сферу гостеприимства навсегда. У гостей появились новые требования, под которые подстраиваются отели. Они подстраивают свою рекламу под новые нужды, и гибкость дистрибуции становится важнейшим фактором. На недавней ITB конференции в Берлине Франк Трамперт, вице-президент Sabre Hospitality Solutions, и Стефан Лезер, CEO Langham Hospitality Group, обсудили новые тенденции в развитии туристического бизнеса. Они поделились способами применения технологий в изменившихся условиях. Кризис как отправная точка Кризис в индустрии стал толчком к переосмыслению ведения бизнеса и развитию инноваций в сфере путешествий. Многие отели 2020 год заставил задуматься о будущем концепте, новых категориях клиентов, создании нестандартного контента и услуг. Путь, ведущий […]
По прогнозам экспертов, 2021 год будет самым критическим для туристической сферы. Booking.com совместно со своими партнёрами рассмотрели перспективы развития отрасли на конференции Click. Мероприятие объединяет тысячи гостиниц, перевозчиков, технологических компаний и организаторов досуга по всему миру. Конференция создана для взаимной поддержки и вдохновения всех партнёров Booking.com в современных сложных условиях. Генеральный директор компании Гленн Фогель в своем приветственном слове выразил надежду на скорейшее восстановление туризма. Оптимистические надежды основываются на появлении вакцины от коронавируса. Президент Booking.com ожидает возобновления путешествий в недалёком будущем. Среди планов компании на ближайшие месяцы фигурировали: · совершенствование платежной платформы; · улучшение мобильного приложения; · новые особенности в […]
Резкое распространение пандемии Covid-19 повлияло на все сферы человеческой жизни и деятельности. Гостиничный бизнес понес колоссальные убытки в связи с карантином и закрытием границ. Согласно статистическим данным, потери отелей за 2020 год составили более 115 миллиардов евро. Для сравнения были взяты показатели годового оборота за 2019 год. Строгие ограничения по пересечению границ и работе гостиниц привели к существенному снижению постояльцев. Неутешительная тенденция затронула не только туристическую сферу: основной пик отдыхающих должен был прийтись на летние месяцы и новогодние праздники. Произошло сильное сокращение визитов в страны Европы с деловой целью. Люди предпочитают личным встречам онлайн-конференции, что не может не отразиться на […]
Эксперты компании Becar Asset Management провели исследование гостиничного сектора Москвы в разрезе последнего квартала 2020 года. Анализ посещаемости столичных отелей во время пандемии и карантинных мер продемонстрировал медленный темп восстановления показателей относительно предыдущих лет. Снизилось количество иностранных гостей, а внутренний туризм не покрывает обычную загрузку гостиниц. По прогнозам специалистов компании Becar Asset Management для полноценного возвращения к докризисному уровню необходимо около двух-трёх лет. Аналитика за последние три месяца прошлого года демонстрирует средний показатель загрузки московских отелей в пределах 42%. Это значение выше среднегодового уровня посещаемости практически в 39%. В то же время, если сравнивать показатель с аналогичным периодом прошлого года […]